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西部陶都---荣县土陶网

联系人:李总19908198591

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售后服务承诺
1. 我公司的产品质量保证期为设备运行十二个月或货到十八个月,以先到为准。如在质量保证期内,发现产品的质量或规格与合同规格不符合,或有其它缺陷,用户有权追究我公司责任,并提出索赔。
2. 我公司保证兑现质量“三包”,在“三包”期内的产品,如用户发现质量问题,包修、包换、包退。
3. 我公司保证派遣技术人员现场免费指导安装和调试,设备在运行******次大修时,如有需要我公司派技术人员到现场进行无偿的服务和指导。
4. 设备在质保期内,如出现质量问题,制造商在接到用户通知后12小时答复,24小时到达现场解决问题。
5. 我公司对设备提供终生维修服务,并随时提供易损零部件,长期供应全套设备零部件。
6. 主机质保期后维护、保养方案:我公司免费为用户培训操作、维护、保养人员,在质保期后,我公司保存用户设备档案记录。
7. 我公司售后服务人员定期半年到用户走访,督检用户使用维修、保养情况,我公司设有售后服务部,可及时与用户沟通联系,并有专职人员按地区划分服务。
以上承诺,我们将坚定不移的长久坚持下去,同时希望合作的新、老客户对我公司多关心、多帮助、在互惠互利的基础上,共创美好的公司未来。
质量承诺
1. 我公司保证提供的产品是全新的、未使用过的,采用优质材料和先进工艺制造的,并在各个方面符合合同规定的质量、规格和性能要求。
2. 我公司保证所提供的产品经过正确指导安装,合理操作和维修保养,在产品寿命期内有满意的性能。
3. 我公司在合同规定的质量保证期内(设备运行十二个月或货到十八个月,以先到为准),对因提供的设计、工艺、制造、调试或材料缺陷等所有因我方责任引起系统的损坏负责,如出现上述情况,我公司保证收到用户通知24小时内,免费负责修理或更换有缺陷的零部件或整机。

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